Resi

Cambio Prodotto

Puoi richiedere il cambio di un prodotto Tecnochic Milano entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto può essere cambiato una sola volta. Per ulteriori cambi, le spese saranno a carico del cliente.

Politica di Reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con il diritto di recesso. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di imballaggio e accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Garanzia sui Prodotti Difettosi

Per i prodotti difettosi si applica la garanzia standard di 24 mesi. Gli articoli devono essere in ottime condizioni e non devono presentare danni accidentali. I resi possono essere rifiutati se non soddisfano i seguenti requisiti:

• Tutti gli accessori devono essere inclusi.
• L'imballaggio originale deve essere presente.
• L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione.
• Il prodotto non deve presentare difetti causati da incidenti o danni esterni.

La richiesta di cambio o restituzione deve essere effettuata tramite l'apposito modulo. Se gli articoli non rispettano i requisiti, il reso potrebbe essere rifiutato.

Procedura di Reso

Dopo aver avviato la procedura di reso, un nostro consulente ti indicherà il centro logistico a cui inviare il prodotto. Dopo aver verificato la qualità dell'articolo, procederemo al rimborso totale o parziale, a seconda delle condizioni del prodotto. Il processo di ispezione e rimborso può richiedere fino a 30 giorni.

Richieste di Garanzia per Problemi di Qualità

La garanzia è limitata al paese di acquisto e non è valida per articoli acquistati fuori dal paese originale o da rivenditori non autorizzati. In caso di problemi di qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato o, in mancanza di esso, con un nuovo articolo. Se la sostituzione non è possibile, offriamo un rimborso parziale basato sull'uso del prodotto.

Processo di Garanzia

• La richiesta di restituzione deve essere effettuata tramite il modulo sul sito.
• È necessaria una prova d'acquisto sufficiente (numero d'ordine o conferma d'ordine).
• Può essere richiesto il numero di serie dell'articolo difettoso o prove visibili del difetto.
• Potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un controllo di qualità.

Articoli Non Coperti da Garanzia

La garanzia non copre:

• Prodotti senza prova d'acquisto.
• Articoli smarriti o rubati.
• Danni non legati alla qualità (dopo 10 giorni dall'acquisto).
• Danni causati da uso improprio (cadute, temperature estreme, acqua).
• Acquisti da rivenditori non autorizzati.

Spese di Spedizione e Limitazioni

Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente. I resi possono essere avviati solo dopo aver ricevuto i prodotti. Non sarà possibile annullare un ordine una volta confermato o richiedere un rimborso prima della consegna.